Pelayanan Humanis Satpas SIM Polresta Denpasar, Petugas Dampingi Pemohon Saat Ujian Teori

BALI – DETEKSIPOST.COM – Denpasar – Satpas SIM Polresta Denpasar terus berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis kepada masyarakat. Salah satu wujud nyata pelayanan tersebut adalah dengan memberikan pendampingan kepada para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) saat mengikuti ujian teori, sehingga mereka merasa lebih nyaman dan memahami tata cara pelaksanaan ujian.
 
Pada pelaksanaan pelayanan di Satpas SIM Polresta Denpasar, petugas dengan sabar mendampingi pemohon sebelum dan selama proses ujian teori berlangsung. Pendampingan dilakukan dengan memberikan penjelasan mengenai mekanisme ujian berbasis komputer (Computer Assisted Test/CAT), tata tertib pelaksanaan ujian, serta memastikan seluruh peserta dapat mengoperasikan perangkat yang digunakan dengan baik.
 
Pelayanan ini bertujuan untuk memberikan rasa tenang kepada masyarakat tanpa mengurangi objektivitas dalam proses penilaian. Seluruh peserta tetap mengikuti ujian sesuai ketentuan yang berlaku, sementara petugas hanya memberikan pendampingan terkait prosedur dan penggunaan sistem ujian.
 
Selain memastikan proses ujian berjalan lancar, petugas juga mengedepankan sikap ramah, komunikatif, dan responsif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sebagai implementasi pelayanan publik yang prima.
 
Kasi Humas Polresta Denpasar Iptu I Gede Adi Saputra Jaya, S.H.,M.H. mengatakan bahwa pelayanan di Satpas SIM tidak hanya berorientasi pada penerbitan SIM, tetapi juga memberikan pengalaman pelayanan yang mudah, nyaman, dan transparan bagi masyarakat.
 
“Polresta Denpasar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk di Satpas SIM. Pendampingan kepada pemohon saat ujian teori merupakan bentuk pelayanan humanis agar masyarakat memahami mekanisme ujian dengan baik tanpa mengurangi standar kompetensi yang harus dipenuhi. Kami ingin memastikan setiap pemohon memperoleh pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, serta merasa nyaman selama berada di Satpas SIM Polresta Denpasar,” ujar Kasi Humas.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan yang berkelanjutan, Satpas SIM Polresta Denpasar berharap dapat mewujudkan pelayanan publik yang semakin modern, mudah diakses, serta memberikan kepuasan kepada masyarakat, sejalan dengan komitmen Polri yang Presisi dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat.(Tim)